توافقنامه فروش ؛ قوانین و مقررات بخش فروش پخش لوازم جانبی موبایل عارف:
ضوابط کلی:
1) کاربر موظف میباشد تا در هنگام ثبت‌نام و درخواست، کلیه مشخصات خود را منطبق با کارت ملی وارد نماید و کلیه فیلدهای مربوط به مشخصات واطلاعات تحویل گیرنده از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کدپستی و شماره موبایل میبایست کامل و صحیح وارد شوند.
2) در خریدهای آنلاین، مغایرت نام واریز کننده با نام سفارش دهنده،موجب ابطال سفارش خواهد شد و وجه واریزی با هماهنگی مراجع قضایی، فقط به حساب مبدا عودت میگردد.
3) در خریدهای آنلاین،حداقل سفارش انلاین (تلگرام/واتساپ/اینستاگرام/وبسایت )از فروشگاه پخش عارف 20.000.000ریال میباشد که اگر خریدار هنگام ثبت سفارش کمتر از 20.000.000ریال باشد ،موجب ابطال سفارش خواهد شد و وجه واریزی با هماهنگی مراجع قضایی، فقط به حساب مبدا عودت میگردد. (واریز برگشت پول از 10 تا 15 روز کاری به حساب مبدا میباشد)
لازم به ذکر است مبلغ کارمزد واریز به حساب 20000ریال از مبلغ طلب ثبت شده شما در سیستم کسر و وجه به حساب مبدا عودت میگردد.
4) موجودی و یا عدم موجودی کالا در انبار پخش لوازم جانبی موبایل عارف با توجه به نوسانات قیمت و امتناع برخی تامین کنندگان از فروش کالا متغیر بوده و ممکن است موجودی انبار، پیش از خرید مشتری در سایت به پایان رسیده باشد و اطلاعات مربوط به موجودی و یا قیمت های محصول، بروز رسانی نشده باشند. در نتیجه، مشتری حق هرگونه اعتراض درباره این موضوع را از خود سلب نموده و در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی، به حساب مبدا سفارش دهنده پس از احراز هویت، عودت می گردد.( مبلغ طلبکاری شما طبق بند3 و طی گذران مراحل قانونی به حساب مبدا واریز میشود)
5) خرید آنلاین از سایت عارف شاپ یا اپلیکیشن عارف شاپ بعد پرداخت انلاین شده (تایید نهایی) سفارش 1تا 3روز کاری بعد ارسال خواهد شد.
به طبع، تعطیلات رسمی و تعطیلات پایان هفته و پنجشنبه به عنوان روز کاری محاسبه نخواهد شد.
6) خریدار گرامی توجه داشته باشد،اجناسی که داخل پست آن ضمانت تست درج نشده به هیچ عنوان شامل تست و گارانتی نمیشود((همچنین اجناسی که دارای تست ضمانت D و در مطلب درج شده سایت قید شده باشد حداکثر۱۶۸ ساعت معادل هفت روز از زمان رسیدن مرسوله پستی (بصورت پست ) به دست شما،اجناس را میبایست تست نمایید و در صورت خرابی به پشتیانی تلفنی فروشگاه اینترنتی پخش عارف اعلام نمایید،در غیر اینصورت پخش عارف هیچ مسولیتی در قبال گارانتی کالا ندارد.
6-1) جهت هرگونه پشتیبانی خرید از سایت یا اپلیکیشن عارف شاپ برای اعلام خرابی کالا-گارانتی کالا مشتری (خریدار) طبق قوانین خرید از عارف شاپ موظف می باشد(موکدا تاکیید میشود) از طریق واتساپ با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۱۹۸۵ (دارای واتساپ) ارتباط برقرار کند یا در صورتی واتساپ ندارید از طریق پیامرسان ایرانی ایتا با شماره ۰۹۹۱۰۴۳۸۳۲۰ در ارتباط باشید و مجموعه در صورتی که ارتباط از راه های خارج از شرایط و ضوابط اعلام شده باشد مسولیتی ندارد.
6-2)خریدار گرامی هزینه پست و بسته بندی و هزینه ارسال بار شما از مجموعه عارف با پیک اسنپ وانت یا موتوری به نزدیک ترین دفتر پیشخوان دولت(پست) برعهده مشتری (خریدار کالا از سایت عارف شاپ) می باشد
6-3)هزینه بسته بندی شامل (کارتن و چسب) برعهده خریدار می باشد (حداقل هزینه بسته بندی به ازای هر کارتن کوچک 20هزارتومان و حداکثر هزینه برای کارتن خیلی بزرگ 70 هزار تومان می باشد.
لازم به ذکر است که اجناس دارای ضمانت تست بوده و ضمانت تست کیفیت نمی باشد پس در خرید خود دقت نمایید
تذکر مهم: ضمانت تست(یعنی کالایی که معیوب باشد و توسط کارشناس فنی مجموعه معیوب بودن کالا تایید شود)
اگر کالایی مشتری فرستاد و معیوب نباشد کالابا هزینه خود مشتری مجددا برای مشتری ارسال خواهدشد
7) خریدار گرامی توجه داشته باشید اجناسی را که به هر عنوان برگشت نمایید(خرابی یا گارانتی) هزینه پستی برگشت کالا و هزینه گارانتی کالا برعهده طرف دوم که خریدار می باشد هست. لازم به ذکر است درصورتی که مشتری کالا بصورت کرایه در مقصد برای مجموعه ارسال نماید (هزینه پستی ان توسط مجموعه پرداخت میشود اما در سیستم حسابداری پارسیان مجموعه (هزینه پست + ۱۰درصد قیمت کالا به عنوان جریمه) ثبت خواهد شد و مشتری حق هرگونه اعتراض درباره این موضوع را از خود سلب نموده است.
9) خریدار گرامی توجه داشته باشید اجناسی مانند هدفون و ایرپاد و انواع اسپیکر بلوتوث و ساعت هوشمند و…. در صورتی که مشتری در مدت زمان ضمانت کالا یا گارانتی به هر نحوی داخل بدنه محصول(اجزای داخلی محصول) را بازکند و به شرایط اولیه محصول صدمه وارد نماید این کالا (از شرایط گارانتی و ضمانت خارج)شده است و فاقد اعتبار قانونی می باشد و هرگونه مسولیت ان برعهده خریدار می باشد،و هیچ مسولیتی عارف شاپ در قبال ان ندارد.
تذکر مهم :
۷-۱اجناس برگشتی (خرابی یا گارانتی ) مبلغ آن در سیستم حسابداری پارسیان مجموعه محفوظ می باشد و طرف دوم (مشتری) میتواند از مبلغ بستانکاری در خرید های بعدی خود استفاده کند.لازم به ذکر است در صورتی همکار(مشتری) نخواهد با مجموعه همکاری داشته باشد مبلغ بستانکاری ظرف مدت ۱۵ الی حداکثر ۲۱ روزکاری طی گذراندن مراحل قانونی به حساب مبدا واریز میشود.
۷-۲ نحوه استفاده از مبلغ بستانکاری سیستمی در سایت یا اپلیکیشن: در صورتی که همکار بخواهد از سایت یا اپلیکیشن عارف شاپ خرید نماید مبلغ بستانکاری در قالب کد تخفیف به مشتری ارایه خواهد شد.
۷-۳نحوه استفاده از مبلغ بستانکاری سیستمی در شبکه های اجتماعی : در صورتی که همکار بخواهد از شبکه های اجتماعی عارف شاپ خرید نماید مبلغ بستانکاری در فاکتور فروش توسط حسابداری کسر خواهد شد
۸) کلیه تصبره ها و ماده ها برای کاربران سایت و اپلیکیشن در کارگروه مجموعه پخش عارف در تاریخ 1399/01/01 مصوب و لازم اجرا است
۹) کلیه کاربران حقوقی و حقیقی موظف هستند قبل از خرید اینترنتی شرایط مطالعه نمایند.
تصبره 1:
💯همکاران گرامی توجه داشته باشید
کلیه اسپیکرهای چمدانی قبل از ارسال توسط پرسنل مجموعه تست(تست صدا،ظاهری،شکستگی،لوازم همراه و…) انجام می گردد
بدیهی است هیچ گونه ایرادی پذیرفته نیست.
۱۰) هزینه ها: پیک اسنپ وانت و موتوری از دفتر پخش عارف تا دفتر پیشخوان پست ۵۰ تا 70 هزار تومان می باشد
لازم به ذکر است مبلغ پرداختی پست علی الحساب بوده و درصورتی که بیش از ان مبلغ باشد طرف دوم که خریدار می باشد مستلزم به پرداخت ما به التفاوت به فروشنده(سایت پخش عارف)میباشد.
۱۱) قابل توجه مشتریان از تاریخ 1 شهریورماه1400 شرکت پست جمهوری اسلامی ایران-اصفهان بار های ارسالی فقط بصورت پست پیشتاز و کرایه در مبدا ارسال می نماید و دیگر بار ها بصورت کرایه درمقصد ارسال نمیشود
۱۲) قابل توجه مشتریان کالاهایی که دارای رنگبندی می باشد مانند اسپیکر/هدفون و…. رنگ انتخابی نیست و کالا بصورت رنگبندی موجود در انبار بصورت جور ارسال میگردد
۱۳) همکاران گرامی توجه فرمایید از تاریخ 1401/09/05 تا اطلاع ثانوی کلیه اجناسی که در دسته بندی (تخفیف ویژه سایت یا اپلیکیشن می باشد با توجه اینکه اکثرا از کالاها زیر قیمت خرید می باشد فاقد هرگونه ضمانت تست یک روزه و ۷ روزه میباشد از نوع ضمانت D پس در هنگام خرید دقت لازم داشته باشید.
فاقد هرگونه ضمانت تست،ضمانت تست کیفیت،گارانتی می باشد
و مشتری طرف دوم که خریدار می باشد.